Condiții de schimb, rambursare și returnare

Conform Legii privind protecția consumatorilor din Ucraina, clienții magazinului nostru au dreptul de a schimba sau returna produsele achiziționate de la noi în primele 14 zile de la achiziție.

Produsele sunt returnate dacă:

1. produsul nu a fost utilizat și NU ESTE INSTALAT;
2. produsul nu prezintă abraziuni, lovituri și fisuri;
3. produsul păstrează tipul de produs, ambalajul, etichetarea producătorului și documentația inclusă în produs;
4. sigiliile, etichetele din fabrică și chitanțele de vânzare sunt păstrate.

Schimbul și returnarea bunurilor de calitate corespunzătoare se efectuează pe cheltuiala cumpărătorului în termen de 14 zile de la data vânzării și poate fi efectuat o singură dată.

Următoarele nu fac obiectul schimbului sau returnării:

1. bunurile în ambalaj de unică folosință, dacă au fost despachetate;
2. bunurile care nu fac obiectul schimbului în conformitate cu „Legea privind protecția consumatorilor";
3. returnarea și schimbul bunurilor în care există un defect semnificativ confirmat prin actul ASC se efectuează în prezența unui set complet în conformitate cu instrucțiunile producătorului, dovada achiziției, actul ASC, declarația de rambursare sau schimb.

Aceste condiții nu limitează drepturile legale ale consumatorului acordate acestuia prin legislația în vigoare a Ucrainei.

Puteți returna bunurile achiziționate, precum și efectua un schimb:

1. la depozitul principal al companiei la adresa: Ucraina, Kiev, str. Priorska, 21;
2. după înțelegerea cu vânzătorul - trimitere prin Nova Poshta.

Metode de rambursare:

Rambursările se efectuează în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea bunurilor.

1. Dacă bunurile au fost achiziționate prin plată fără numerar, banii vor fi returnați în contul curent, după primirea scrisorii originale de rambursare specificată în scrisoarea cumpărătorului.
2. La cumpărarea cu ajutorul Visa, Mastercard - sistemul de plată LiqPay, banii vor fi returnați în contul de card specificat în cererea cumpărătorului.