Условия обмена, возврата товара и средств

Согласно "Закону о защите прав потребителя", физические лица покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки.

Товар подлежит возврату, если:

  1. товар не эксплуатировался и не устанавливался;
  2. товар не имеет потертостей, вмятин и трещин;
  3. у товара сохранен товарный вид, упаковка, маркировка производителя и документация, входящая в комплектацию товара;
  4. в сохранности пломбы, фабричные ярлыки и товарные чеки.

Обмен и возврат товаров надлежащего качества производится за счет покупателя в течение 14 дней со дня продажи и может быть произведен только один раз.
 

Обмену и возврату не подлежат:

  1. товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
  2. товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей";
  3. возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток подтвержденный актом АСЦ производится при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа, подтверждающего покупку, акта АСЦ, заявления о возврате средств или обмене.

Данные условия не ограничивают законные права потребителя, предоставленные ему действующим законодательством Украины.


Вернуть приобретенный товар, а также совершить обмен можно:

  • на главном складе компании по адресу: Украина, г. Киев, ул. Приорская, 21;
  • после согласования с продавцом - отправка Новой почтой.


Способы возврата средств:

Возврат средств производится в течение 5 рабочих дней от получения нами товара.

  • Если товар покупался по безналичному расчету, деньги будут возвращены на расчетный счет после получения оригинала письма на возврат средств, указанный в Письме Покупателя.
  • При покупке с помощью карты Visa, Mastercard – платежной системы LiqPay, деньги будут возвращены на карточный счет, указанный в заявлении Покупателя.